{"id":4372,"date":"2018-08-20T07:23:34","date_gmt":"2018-08-20T07:23:34","guid":{"rendered":"http:\/\/isisinformatica.es\/\/?p=4372"},"modified":"2020-10-30T17:51:27","modified_gmt":"2020-10-30T16:51:27","slug":"los-5-errores-que-no-puedes-cometer-trabajando-con-rrss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webisis.es\/isis\/2018\/08\/20\/los-5-errores-que-no-puedes-cometer-trabajando-con-rrss\/","title":{"rendered":"Los 5 errores que no puedes cometer trabajando con RRSS"},"content":{"rendered":"
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\"redesHoy en el blog de ISIS Inform\u00e1tica os queremos hablar de los errores m\u00e1s comunes que cometemos en las redes sociales d\u00eda a d\u00eda. Por eso os queremos dar unas peque\u00f1as pautas para que pod\u00e1is optimizar vuestro trabajo en ellas.Las redes sociales son comunicaci\u00f3n, identificaci\u00f3n, actitud\u2026 pero, sobre todo, conversaci\u00f3n. A trav\u00e9s del di\u00e1logo permiten dibujar el camino m\u00e1s corto para llegar a los clientes. Sin embargo, si no se gestionan de manera adecuada, las redes sociales pueden constituir la forma m\u00e1s r\u00e1pida para conseguir que se alejen de la marca.<\/p>\n

En este sentido, vamos a repasar 10 cosas que no deber\u00edan hacerse nunca en las redes sociales si no se quiere tener una experiencia negativa en ellas:<\/p>\n

    \n
  1. Ignorar a los usuarios.<\/strong> Hay que valorar a los miembros de la comunidad como lo que son: lo m\u00e1s importante que tiene toda empresa en las redes sociales. Escuchar lo que tienen que decir y responderles es fundamental para fomentar la conversaci\u00f3n con los usuarios y lograr la m\u00e1xima interacci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Carecer de objetivos.<\/strong> Si la marca no se sabe qu\u00e9 quiere conseguir con la creaci\u00f3n de una comunidad de usuarios en Internet y no se planifican acciones en base a unos objetivos, su presencia en las redes sociales carece de sentido.<\/li>\n
  3. Improvisar.<\/strong> Disponer de un plan de actuaci\u00f3n a la hora de gestionar los perfiles corporativos de una compa\u00f1\u00eda es fundamental. Se debe evitar siempre que sea posible la improvisaci\u00f3n, que llevar\u00e1 a la toma de decisiones precipitadas y, posiblemente, desafortunadas.<\/li>\n
  4. Mentir.<\/strong> No ser transparente, sea por el motivo que sea, y no hablar con claridad a los miembros de la comunidad, es sin\u00f3nimo del fin de la reputaci\u00f3n de cualquier marca en las redes sociales. La transparencia y la honestidad son la base de las relaciones humanas, y el social mediano es m\u00e1s que eso, un conjunto de relaciones humanas que se desarrollan en Internet para que todas las partes obtengan alg\u00fan beneficio.<\/li>\n
  5. Olvidar el sentido com\u00fan.<\/strong> La l\u00f3gica y el sentido com\u00fan son los mejores consejeros del community manager, quien debe tener siempre en mente que es el embajador de la marca, su m\u00e1ximo representante online, y que no habla ni act\u00faa por \u00e9l mismo, sino en nombre de la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n

    \"redesAunque en determinados casos pueda ser una figura reconocible para los miembros de la comunidad y eso sea positivo para fomentar su relaci\u00f3n con ellos, nunca debe olvidar su papel.<\/p>\n

    Por eso desde ISIS Inform\u00e1tica os recomendamos que aprend\u00e1is a utilizar las redes sociales de una manera \u00f3ptima y segura, ya que esto nos permitir\u00e1 trabajar de una manera m\u00e1s eficiente y los resultados se mostrar\u00e1n mas pronto que tarde.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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