{"id":4319,"date":"2018-07-16T09:11:29","date_gmt":"2018-07-16T09:11:29","guid":{"rendered":"http:\/\/isisinformatica.es\/\/?p=4319"},"modified":"2020-11-03T12:17:42","modified_gmt":"2020-11-03T11:17:42","slug":"pasos-para-crear-un-social-media-plan-y-no-morir-en-el-intento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/webisis.es\/isis\/2018\/07\/16\/pasos-para-crear-un-social-media-plan-y-no-morir-en-el-intento\/","title":{"rendered":"Pasos para crear un Social Media Plan y no morir en el intento."},"content":{"rendered":"<p>Un Social Media Plan o Plan de Social Media es un documento que recoge una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica sobre qu\u00e9, c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y en qu\u00e9 medida se va a realizar la comunicaci\u00f3n en las redes sociales corporativas.<\/p>\n<p>Elaborar un Social Media Plan no es una tarea f\u00e1cil ni la vas a poder hacer en dos d\u00edas. Necesitas un buen conocimiento de los entornos sociales, experiencia y conocer perfectamente a la empresa a la que le vas a preparar el Plan de Marketing en Redes Sociales.<\/p>\n<p>El Plan de social media marketing pretende establecer una metodolog\u00eda de trabajo clara y concisa con aspectos concretos en funci\u00f3n de los objetivos de marca establecidos. Si tenemos en cuenta que el social media es solo una parte del marketing online, entender\u00e1s que un Plan de marketing en redes sociales debe ser muy preciso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.- Haz un buen an\u00e1lisis previo de tu empresa.<\/p>\n<ul>\n<li>DAFO de la empresa, para saber debilidades y fortalezas principalmente.<\/li>\n<li>PEST (An\u00e1lisis pol\u00edtico, econ\u00f3mico, social y tecnol\u00f3gico). Son todo factores externos y te ahorrar\u00e1n posteriores sorpresas. Importante recogerlas en tu Social Media Plan.<\/li>\n<li>Mercado. Un peque\u00f1o an\u00e1lisis de nuestro mercado objetivo nos permitir\u00e1 saber hacia d\u00f3nde tenemos que avanzar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>2.- Objetivos a conseguir.<\/p>\n<ul>\n<li>Aumentar el tr\u00e1fico a nuestra p\u00e1gina web.<\/li>\n<li>Influenciar las decisiones de compra.<\/li>\n<li>Dar a conocer nuestros productos o servicios.<\/li>\n<li>Vender (Siempre desde campa\u00f1as CPC de publicidad de pago).<\/li>\n<li>Conseguir \/ mejorar la imagen de marca de la empresa.<\/li>\n<li>Generar contenidos interesantes (vital para cualquier Plan de marketing en redes sociales).<\/li>\n<li>Establecer conversaciones con los clientes y p\u00fablico objetivo.<\/li>\n<li>Testear nuestros productos o servicios.<\/li>\n<li>Establecer los entornos sociales como canal de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Mejorar \/ eliminar el X% de comentarios negativos de la marca.<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.- Analiza a tu p\u00fablico objetivo. El Buyer Persona.<\/p>\n<ul>\n<li>Qui\u00e9n es, c\u00f3mo se comporta en las redes, qu\u00e9 le interesa y qu\u00e9 busca, c\u00f3mo navega\u2026<\/li>\n<li>Determina en qu\u00e9 canales del marketing online est\u00e1 y c\u00f3mo de activo es en las redes sociales.<\/li>\n<li>Determina una estrategia para llegar a \u00e9l. Es el punto m\u00e1s complicado y el objetivo definitivo del Plan de marketing en redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>4.- Adec\u00faa tu modelo de negocio a internet.<\/p>\n<ul>\n<li>No es lo mismo que tengas una tienda online, a un modelo de negocio de pago por uso, a que consigas Leads o que sea un negocio con suscripci\u00f3n previa.<\/li>\n<li>Sea cual sea tu modelo de negocio, la comunicaci\u00f3n y la forma en que hagas llegar el mensaje a tu p\u00fablico objetivo determinar\u00e1 la repuesta del mismo y el volumen de ingresos que obtengas.<\/li>\n<li>Dise\u00f1a una estrategia en la cual esa comunicaci\u00f3n sea multimedia (texto, imagen, video, infograf\u00edas, etc.) y elige las redes m\u00e1s adecuadas para llegar tus futuros clientes con ese mensaje.<\/li>\n<\/ul>\n<p>5.- Presupuesto necesario y recursos disponibles<\/p>\n<p>Por desgracia, siempre tenemos que hablar de n\u00fameros. En esta partida, no solo hay que tener en cuenta el coste de la realizaci\u00f3n de tu Social Media Plan.<\/p>\n<p>En este punto tendr\u00e1s que determinar el coste mensual, los recursos disponibles y la dedicaci\u00f3n que va a suponer a alguien de tu empresa o externo, ejecutar con \u00e9xito el Plan de Social Media que est\u00e1s trabajando. Con todo lo que ello implique.<\/p>\n<p>6.- Elige las redes sociales m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<p>Entramos en la fase de la estrategia de tu Social Media Plan. Elige las redes sociales donde trabajar en funci\u00f3n de si est\u00e1 o no en ellas tu p\u00fablico objetivo y dependiendo de los recursos disponibles para tu trabajo.<\/p>\n<p>De nada sirve tener 10 redes sociales si no podemos mantenerlas o no sabemos c\u00f3mo comunicar en ellas. Para cada red social en la que trabajes, deber\u00e1s fijar en tu Plan de Social Media la importancia de la misma, la dedicaci\u00f3n estimada y la tipolog\u00eda de post, comunicaciones o publicidad a realizar.<\/p>\n<p>7.- Utiliza herramientas para redes sociales profesionales.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos de herramientas:<\/p>\n<ul>\n<li>SEMRush. Herramienta SEO profesional, de pago, pero excelente para buscar las mejores palabras clave, analizar a tu competencia en SEO y tambi\u00e9n en social media.<\/li>\n<li>Hootsuite. Herramienta para gestionar tus redes sociales<\/li>\n<li>Buffer. Herramienta para redes sociales profesional<\/li>\n<li>Google Analytics. Imprescindible para medir resultados<\/li>\n<\/ul>\n<p>8.- Define el valor diferencial de la marca<\/p>\n<p>Definir el punto diferencial de tu cliente, es una de las m\u00e1ximas para cualquier Social Media Plan, pues a la hora de publicar en las redes sociales, deber\u00e1s comunicar a la perfecci\u00f3n estos valores.<\/p>\n<p>9.- \u00bfCuentas con contenidos de valor para tu Plan de marketing en redes sociales?<\/p>\n<p>Al final, las redes sociales no son solo publicar por publicar. Hace falta que el contenido o los posts que publicamos tengan miga, es decir, aporten un valor diferencial al usuario que los lee.<\/p>\n<p>Ahora bien, como en todo, planifica con cuidado la estrategia. Si te decides por el marketing de contenidos para tu Social Media Plan, ten en cuenta los siguientes aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tipo de contenidos vas a publicar? Texto, imagen, v\u00eddeos, infograf\u00edas.<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tem\u00e1ticas vas a elegir para tu marketing de contenidos?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l va a ser el tono de los posts?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aunque est\u00e9s trabajando un Plan de Social Media, no te olvides del posicionamiento SEO, vital para el marketing de contenidos.<\/p>\n<ul>\n<li>Realiza una planificaci\u00f3n de los contenidos, con al menos 2 semanas de adelanto.<\/li>\n<li>Utiliza las redes sociales para difundir estos contenidos y determina el papel de cada red social en este rol en tu Social Media Plan.<\/li>\n<li>Analiza las mejores horas para publicar los posts y difundirlos en las redes sociales<\/li>\n<li>Mide resultados. \u00bfC\u00f3mo de buenos est\u00e1n siendo tus posts?<\/li>\n<\/ul>\n<p>10.- \u00bfTienes un plan para situaciones de crisis? A\u00f1\u00e1delo a tu Social Media Plan<\/p>\n<p>He visto suficientes problemas y \u201ccagadas\u201d enormes en las redes sociales, como para recomendarte muy encarecidamente que dise\u00f1es un protocolo de actuaci\u00f3n para situaciones de crisis.<\/p>\n<p>Es muy probable que nunca pase nada, pero si un Troll se mete a tocarte las narices, tu competencia te toca la fibra o un usuario descontento te la l\u00eda, desear\u00e1s tener plan de crisis a mano.<\/p>\n<p>Es muy importante que detalles el Protocolo para situaciones de crisis en tu Social Media Plan y que posteriormente comuniques el protocolo a todo el personal de la empresa que trabaje en internet.<\/p>\n<p>De esta forma, todos sabr\u00e1n a la perfecci\u00f3n c\u00f3mo deben actuar si algo sucede. Esto no te libra de que vaya a pasar, pero por lo menos habr\u00e1 un protocolo de actuaci\u00f3n real y validado. \u00a1\u00a1La reputaci\u00f3n online de tu empresa, es mucho m\u00e1s importante de lo que piensas!!<\/p>\n<p>11.- Mide resultados<\/p>\n<p>De nada sirve definir y realizar todas las acciones que est\u00e1s detallando en tu plan de marketing en rede sociales, si al final no mides los resultados obtenidos.<\/p>\n<p>Para ello, tendr\u00e1s que trabajar en dos puntos. Primero, saber que m\u00e9tricas son las que m\u00e1s te interesan y segundo contar con herramientas para redes sociales profesionales para obtener esas m\u00e9tricas.<\/p>\n<p>En principio Google Analytics te dar\u00e1 una visi\u00f3n global y a la vez detallada de c\u00f3mo est\u00e1n funcionando tus redes sociales. Pero no te quedes ah\u00ed, necesitar\u00e1s profundizar mucho m\u00e1s..<\/p>\n<p>Y para ello, necesitar\u00e1s herramientas profesionales de monitorizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de redes sociales: Me Gusta, RT, menciones, comparticiones, engagement, etc.. son algunos de los aspectos que tendr\u00e1s que medir y evaluar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>http:\/\/www.societicbusinessonline.com\/2016\/09\/26\/el-social-media-plan-11-puntos-basicos-para-crear-tu-plan-de-marketing-en-redes-sociales\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un Social Media Plan o Plan de Social Media es un documento que recoge una planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica sobre qu\u00e9, c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y en qu\u00e9 medida se va a realizar la comunicaci\u00f3n en las redes sociales corporativas. Elaborar un Social Media Plan no es una tarea f\u00e1cil ni la vas a poder hacer en dos d\u00edas. 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